Marketing del retail

La marca es una promesa. Un contrato con tus clientes que establece cómo has de actuar, opinar y posicionarte respecto a todo y en todo momento. Muchas veces he escuchado frases como: “a mi me pelean cada céntimo del precio y luego compran en El Corte Inglés sin quejarse” o “A mi me exigen que [...]

Jeff Bezos, fundador y chairman de Amazon, explica en 8 minutos porqué Zappos vale los 850 millones de dólares que pagará por él. No sorprende que no haya mencionado ni productos, ni mercado, ni distribución, ni tecnología… En realidad, con cada uno de los 850 millones de dólares que Amazon pagará por Zappos está comprando [...]

Un día después de haber hecho un pedido en casadellibro.com, recibo este boletín en mi correo electrónico. ¿Cuál es el mensaje que, como cliente, me transmite esta acción un día después de haber pagado mi pedido y sus gastos de envío? El mensaje es claro: “te has equivocado de día para comprar”. O mejor aún: “te has [...]

Es un buen momento para ir al gimnasio de las marcas: Ejercita el músculo de la confianza Reafirma tu seducción:  trabaja tu engagement. Modela curvas irresistibles y provocadoras Agudiza tus reflejos estratégicos Cuida tu alimentación: nútrete sólo con ideas innovadoras Perfecciona la coordinación de todos los departamentos Mejora tu capacidad aeróbica: llena tus pulmones con [...]

Ante esta pregunta muchos responden sin dudar “vendemos los mejores productos al mejor precio”. Otros, más valientes, afirman “vendemos las mejores soluciones al mejor precio”. Y los más osados sentencian “vendemos los mejores productos con un gran añadido de servicio, damos al cliente una solución de valor completa al mejor precio”. Lo cierto es que [...]