Ecommerce en España: la revolución está por venir

Me encuentro con un informe de GFK que ubica a España, junto con Portugal, a la cola de Europa occidental en penetración del ecommerce para “Technical Consumer Goods” (electrónica de consumo, electrodomésticos, informática, etc). Bueno, no es que sorprenda, claro, pero esperaba una penetración algo mayor. Al parecer (y esto sí me sorprende), en los [...]

Conducir en la noche

Cuando conduces de día, por una carretera cualquiera, puedes fijar la vista tranquilamente a unos 30 ó 40 metros por delante de tu coche, incluso más si el camino no tiene muchas curvas. Esto te permite prever tus movimientos con mucha anticipación. Sabes, unos cuantos segundos antes, hacia donde vas a tener que girar el [...]

El primer paso en la estrategia: define tu negocio

Visto desde cierta distancia, y según en la forma en que consiguen mejorar su rentabilidad, sólo hay dos tipos de negocios muy diferenciados: negocios de economía de escala y negocios de economías de nichos. Determinar que tipo de negocio es el tuyo es el punto de partida estratégico. Confundirlos, es el punto de partida hacia el [...]

¿Para qué sirve la publicidad?

Hace algún tiempo, hablaba por teléfono con alguien cuando me pidió, literalmente, “necesitamos un anuncio que venda mucho”. He de reconocer que semejante pedido me dejó algo perplejo durante unos minutos. Cuando reaccioné, intenté explicarle, utilizando toda el arsenal retórico que pude reunir, que aquello era un pedido absurdo e improcedente. Pero para entonces, ya [...]

Mi participación en ToWhisper

Ayer participé como ponente en la edición dedicada al Retail de ToWhisper. Es una semana complicada, con demasiadas cosas por sacar adelante, pero no quería dejar pasar la oportunidad de agradecer la invitación a compartir experiencias e impresiones. Para los que no pudieron estar, aquí dejo mi presentación, seguida de los apuntes que me han [...]

¿Dónde están mis fans?

Desde hace un tiempo, no mucho realmente (unos pocos años), empezamos a ver, cada vez con más frecuencia, titulares como estos: “El X% de los usuarios de internet recomienda su marca favorita en las redes sociales”. “A la hora de comprar, los usuarios de internet aceptan las recomendaciones de sus amigos en las redes sociales” [...]

El Espejo del Diablo

Intuyo que el diablo, cuando se mira en el espejo, no ve un monstruo demoníaco. Imagino que se verá guapo, irresistible y, sobre todo, un ser supremo destinado a liderar la causa más importante del universo. Vamos, que frente al espejo todo diablo se cree el salvador de la humanidad. Donde mire, veo empresas mirándose [...]

Primeras Conexiones: ¿Carretera o Autopista?

Artículo de mi colaboración semanal con clicmetrics Vale, reconozco que me gusta valerme de las metáforas, ojalá tuviera una para cada cosa que tengo que explicar en esta vida. La semana pasada hacía una analogía entre las constelaciones planetarias y la configuración de marcas en nuestra cabeza. Hoy, os traigo una nueva para intentar explicar cómo [...]

La Constelación de Marcas

Artículo de mi colaboración semanal con clicmetrics. Las marcas orbitan en torno a las personas (y no al revés). Sólo cuando se lo permitimos, forman parte activamente de nuestras vidas y de nuestro universo. El resto del tiempo merodean por nuestra órbita, intentando acercarse, alcanzarnos, establecer contacto, generar un vínculo… Pero en el centro de [...]

La estrategia del silencio

Quienes trabajamos en algo relacionado con el marketing o la comunicación, hemos escuchado más de una vez aquello de “siempre hay que estar comunicando“ o “quién no comunica no existe”. De momento no vamos discutir viejos adagios, pero sí me interesa analizar un error estratégico al que este tipo de ideas suele arrastrarnos. En primer [...]